Chương trình Khảo sát ý kiến khách hàng

Sáng 18/7, Pitech đã tổ chức chương trình Khảo sát ý kiến khách hàng về sản phẩm khóa chống trộm xe máy FoxS tại Head Việt Thái Quân 3 (địa chỉ số 01 Quang Trung, Q. Gò Vấp) nhằm ghi nhận những chia sẻ, đóng góp từ người dùng.

Tại đây, khách hàng sẽ được khảo sát thông qua một bộ câu hỏi được thiết kế sẵn. Bên cạnh đó, Pitech cũng sẵn sàng lắng nghe và ghi nhận những góp ý của người dùng để cải tiến, phát triển FoxS. Đối với khách vẫn còn lúng túng trong thao tác hoặc chưa hiểu rõ sản phẩm, Pitech đã hướng dẫn và giải đáp toàn bộ những thắc mắc để người dùng có thể an tâm sử dụng.


Được biết, có 28 khách tham gia chương trình Khảo sát ý kiến này. Tất cả đều là những người đang trực tiếp sử dụng FoxS. Nhận xét về khóa chống trộm xe máy của Pitech, chị Vũ Hoàng Dung cho biết: "Tôi biết đến FoxS qua bạn bè và đã sử dụng được 20 ngày rồi. Dù chưa dùng hết tất cả những tính năng nhưng tôi hoàn toàn yên tâm, đi đâu cũng không phải nơm nớp lo sợ bị trộm hoặc cướp”.

Chị Vũ Hoàng Dung

"Lúc mới gắn FoxS, tôi đã thử gần như toàn bộ tính năng và cảm thấy yên tâm. Những lúc quên chìa khóa thì đã có điện thoại, tiện hơn những loại khóa chống trộm khác. Đến hiện tại tôi vẫn rất hài lòng về thiết bị này", chị Phan Thị Thảo Nguyên chia sẻ.

Chị Phan Thị Thảo Nguyên

Khi được hỏi về việc thích dùng smartphone hay remote để điều khiển xe hơn, đa số người dùng nói rằng họ thường dùng remote. "Tôi ít sử dụng app vì nhiều tính năng quá, không nhớ hết được. Hơn nữa bản thân cũng đã quen với việc dùng remote khi đi xe rồi nên rất khó thay đổi”, chị Vũ Hoàng Dung nói.


Để tránh việc khách phải chờ đợi, team khảo sát đã chia 28 khách thành nhiều ca khác nhau. Ngoài ra, mỗi khách sẽ được lựa chọn một phần quà như nón bảo hiểm, áo mưa, bình giữ nhiệt sau khi hỗ trợ Pitech hoàn thành bộ câu hỏi.

Quà tặng khách hàng đến khảo sát từ Pitech

Nhận xét về chương trình, chị Kim Lâm cho biết: "Tôi không biết gì các bạn nhân viên đều trả lời rất dễ hiểu và tận tình. Lần đầu tôi thấy một nhà sản xuất thiết bị chống trộm lại quan tâm, chăm sóc khách hàng sau khi mua như vậy nên có phần bất ngờ. Hy vọng các bạn có thể duy trì điều này”.


Chị Kim Lâm (áo tím) khen ngợi về buổi Khảo sát ý kiến khách hàng

Cùng quan điểm, chị Phan Thị Thảo Nguyên chia sẻ: "Nhiều bên họ chỉ bán xong là mặc kệ khách hàng nhưng Pitech lại có chương trình hỗ trợ, chăm sóc khiến tôi yên tâm hơn nhiều”.

Sau ngày 18, chương trình Khảo sát ý kiến khách hàng về khóa chống trộm xe máy FoxS tiếp tục được diễn ra vào ngày 19 và 20/7. Sau đó, 28 khách nói trên sẽ được tham gia vào nhóm những người được trải nghiệm sớm nhất các sản phẩm tiếp theo của Pitech.